尊敬的客戶：

您好！承蒙惠顧冠航防爆手拉葫蘆系列產(chǎn)品，謹(jǐn)致謝意！為了保障您的權(quán)益，我們對(duì)客戶的服務(wù)承諾如下：

1.冠航以客戶、服務(wù)、技術(shù)支持為根本，秉持誠信的原則，聆聽客戶的意見和感受；我們會(huì)盡最大的努力滿足客戶的要求。

2.冠航的員工有義務(wù)讓客戶全面了解我們公司防爆系列的手拉葫蘆的型號(hào)、規(guī)格、技術(shù)指標(biāo)和性能等。在客戶咨詢了解進(jìn)購中，冠航嚴(yán)格遵守相關(guān)合同固定，在協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)提供客戶需求型號(hào)的產(chǎn)品。以減少給客戶帶來不必要的麻煩。

3.對(duì)于產(chǎn)品的送達(dá)，冠航委托第三方的物流或快遞公司運(yùn)抵客戶約定的地址。如果客戶在收驗(yàn)貨時(shí)收到不公正的遭遇時(shí)，敬請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將一同為客戶您解決不必要的糾紛。

4.產(chǎn)品的使用前，請(qǐng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)定的安裝和使用。如有疑問，冠航員工將提供耐心、友好、熱情的技術(shù)支持服務(wù)。

5.非一次性使用產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量原因、非使用不當(dāng)、非人為因素?fù)p壞、非第三方因素造成等，冠航機(jī)械將在接到客戶電話或書面通知后及時(shí)對(duì)此進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)。

6. 為了更好的服務(wù)于客戶，冠航將定期電話聯(lián)系客戶對(duì)產(chǎn)品的使用狀況進(jìn)行跟蹤及滿意度調(diào)查。

上述服務(wù)承諾僅適用于我公司在相關(guān)地區(qū)售出的防爆手拉葫蘆系列的產(chǎn)品。對(duì)于產(chǎn)品在售出時(shí)另行約定了售后服務(wù)條款的，以技術(shù)確認(rèn)的合同為準(zhǔn)。 經(jīng)銷商向客戶做出的非冠航產(chǎn)品技術(shù)保證的其它承諾，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。